Từ Tâm Care (“chúng tôi”) tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website tutamcare.com và sử dụng dịch vụ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Họ tên, số điện thoại/Zalo, địa chỉ do khách hàng cung cấp khi đăng ký tư vấn.
- Thông tin liên quan đến nhu cầu chăm sóc (ví dụ: ngày dự sinh, ngày sinh của bé, tình trạng sức khỏe cần lưu ý) do khách hàng chủ động chia sẻ.
- Dữ liệu truy cập kỹ thuật cơ bản (trình duyệt, thời gian truy cập) nhằm vận hành website.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn, báo giá và sắp xếp lịch chăm sóc.
- Lên kế hoạch chăm sóc phù hợp với mẹ, bé và gia đình.
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận góp ý và khiếu nại.
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với chuyên viên trực tiếp phụ trách chăm sóc gia đình, hoặc khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Lưu trữ và bảo mật
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và được bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp nhằm tránh truy cập trái phép.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hotline/Zalo 0877 664 427.
6. Liên hệ
Từ Tâm Care – 7E Đường A3 Phạm Ngũ Lão, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk. Điện thoại/Zalo: 0877 664 427.